Бизнес план мобильной автомойки

1. Бизнес-план мобильной автомойки

Краткий инвестиционный меморандум

«Первая мобильная автомойка» — это предприятие по предоставлению услуг по мобильной мойке автомобилей на стационарных объектах и с возможностью вызова автомойщиков к клиенту.

Помимо предоставления услуг по сухой мойке автомобилей на паркингах и выезда на место, компания также осуществляет оптово-розничную продажу средств для сухой мойки.

Примерное количество автомоечных пунктов в России оценивается в 10 тысяч. Около 90% всех автомоек предполагают ручную мойку на 1-3 поста, оставшиеся 10% — это автоматические мойки. Таким образом, на каждую мойку приходится по 4000 автомобилей, однако особенностью рынка является неравномерное географическое распределение моек. Так в центральных районах городов наблюдается нехватка автомоек, в связи с чем услуги по мобильной мойке имеют возможность воспользоваться существующим спросом при малом количестве конкурентов.

По сравнению с традиционными видами моек, мобильная мойка обладает рядом преимуществ для клиентов, самый существенный из которых — это экономия времени — клиенту нет необходимости приезжать на мойку и ждать окончания процесса. Кроме того, преимуществом мобильной автомойки в сравнении со стандартными мойками является меньшие накладные затраты.

Целевая аудитория проекта — владельцы автомобилей со средним и выше среднего доходами.

Стратегия вхождения на рынок — новаторская.

Ценообразование стоимости услуг и продукции ориентировано на конкурентов для более лёгкого перехода потребителя с традиционного вида автомойки на мобильную мойку.

По опыту имеющейся деятельности, ежемесячно каждый мойщик мобильной автомойки обслуживает в среднем 200 автомобилей. Главными каналами сбыла по продаже услуг мобильной мойки являются прямые продажи, по продаже продукции для сухой мойки — продажи через автомагазины.

Для продвижения услуг и продукции будут задействованы такие каналы, как пресса, интернет, радио и телевидение.

Основная часть затрат предприятия будет составлять закупка необходимого для оказания услуг сырья и материалов согласно норме расхода.

Для оказания услуг мобильной автомойки необходимо нанять следующий персонал:

• 4 выездных мойщика,
• специалист по химчистке, полировке, защитным покрытиям,
• диспетчер для обработки заказов,
• исполнительный директор,
• менеджер по развитию.

Инвестиции в открытие мобильной автомойки — 140 000 руб.

Средняя ежемесячная прибыль — 135 806 руб.

Период окупаемости общих вложений: 8 месяцев.

2. Бизнес-идея: мобильная автомойка

Описание бизнеса, продукта или услуги

«Первая мобильная автомойка» — это предприятие по предоставлению услуг по мойке автомобилей на стационарных объектах и с выездом к клиенту.

Характеристика услуги:

1. Предоставление услуг по мойке автомобилей без воды на паркингах торговых центров, бизнес центров, жилых домов.

Услуга аналогична обычной водной мойке, но имеет ряд преимуществ как для клиента, так и для предпринимателя.

2. Предоставление выездных услуг по мойке автомобилей без воды.

Мойка автомобилей по вызову — это сервис, построенный следующим образом. Клиенты оставляют свои заявки через мобильное приложение. Далее — информация поступает к мойщикам, которые оперативно выезжают по указанному адресу и приводят в порядок автомобиль заказчика. Всего мобильная мойка занимает около получаса плюс время, затрачиваемое на дорогу. Мойщики работают не только на выезде, но и стационарно: на парковках торговых и бизнес-центров.

Уникальные достоинства услуги

• В связи с абсолютной экологичностью средств, мойка автомобилей производится в любой точке города.
• Возможно открытие стационарной точки на любом паркинге города с минимальным вложениями. Не требуется никакого сложного и дорого оборудования.
• Быстрая реакция на сезонные изменения спроса с минимальными потерями.
• Цены не отличаются от стандартной мойки.
• Клиенты получают не только чистый, но и полированный автомобиль за те же деньги.
• Никаких царапин, луж или разводов.
• В зимнее время года сухая автомойка исключает образование наледи на авто и замороженные замки.
• Автомойка исключает проникновение воды в мелкие щели фар/ незакрытых окон, что, при использовании водной мойки, грозит образованием конденсата в фарах и затоплением салона.
• Клиентам не нужно стоять в очередях на мойке и тратить свое драгоценное время.
• Клиентам не нужно никуда ехать — автомойка является выездной.
• Автомойка без воды позволяет сэкономить миллионы литров воды.
• При постоянном пользовании автомойкой на лакокрасочном покрытии авто образуется защитный слой, отталкивающий воду и грязь.

При этом все используемые средства созданы лучшими экспертами в лакокрасочной продукции для автомобилей после многих лет исследований и разработок.

Перечень услуг

• мойка автомобиля,
• уборка салона автомобиля,
• чернение шин,
• нанополировка кузова,
• нанополировка стекол,
• химическая чистка салона,
• нанесение жидкого стекла на кузов автомобиля.

Ассортимент реализуемых (оптом и в розницу) товаров

• автошампунь-полироль для мойки без воды,
• нанополироль для кузова автомобиля,
• зимняя и летняя стеклоомывающая жидкость,
• нанокерамическое покрытие,
• антидождь.

3. Анализ рынка автомоек

Описание рынка сбыта

По данным ГИБДД в Российской Федерации зарегистрировано более 40 млн. легковых автомобилей. И с каждым днем у моечного бизнеса становится все больше и больше клиентов.

Всего в РФ около 10 тыс. автомоечных пунктов. Сюда входят как отдельно стоящие мойки, так и объекты в составе АЗС, при станциях автосервиса, гаражно-строительных кооперативах, а также мойки на грузовых автопредприятиях. В целом города в России не насыщены пунктами автомоечного сервиса. В среднем на один приходится около 4000 легковых автомашин. Распределены эти сервисные объекты по городам неравномерно. В центральных районах их не хватает, и это сейчас главный резерв для развития рынка.

Около 90% всех моечных сервиса — это ручные автомойки на 1-3 поста, где машины освобождаются от грязи струей воды, подаваемой через шланг под давлением. Остальные 10% — портальные автомойки, где мойщика заменяют автоматика и вращающееся щеточное оборудование.

Анализ ситуации вокруг проекта мобильной мойки

STEP (PEST) — анализ выявил 2 главных аспекта внешней среды, которые будут оказывать влияние на бизнес компании.

1. Социальный аспект. Консервативные жизненные позиции и неприятие инноваций новыми клиентами предполагают значительные временные и финансовые затраты на диффузию услуги.
2. Технологический аспект. Разработка новых материалов и покрытий, снижающих степень загрязнения кузова автомобиля (пример — «Жидкое стекло», кремниевые покрытия) значительно увеличивает интервал между мойками, что представляет угрозу снижения прибыли. Однако вместе с тем внедрение таких материалов позволяет предложить клиентам новые услуги.

Угроза появления новых игроков на рынке низкая: в настоящее время в РФ существует несколько малых конкурентов, однако они имеют по несколько представительств в России и производят моющие средства из иностранных составляющих.

Снижение стоимости расходных материалов достигается организацией собственного производства на химическом заводе в Московской области.

Возможна угроза со стороны продуктов-заменителей — бесконтактная (водная) автомойка, мойка водяным паром, портальные автомойки.

Выраженное преимущество услуг компании заключается в значительной экономии времени, поскольку нет необходимости в присутствии клиента во время мойки. Любая из перечисленных выше автомоек требует временных затрат на переезд к месту мойки и ожидание окончания процесса, кроме того — это затраты на топливо, риск ДТП.

В зимнее время отсутствуют такие негативные последствия автомойки как обледенение кузова, примерзание стекол и замков, разрушение лакокрасочного покрытия и пр.

Целевая аудитория

Автовладельцы с уровнем достатка «средний» и «выше среднего».

Поведенческие характеристики целевой аудитории: нехватка свободного времени, любопытство, принятие рациональных решений, при повторном заказе — уверенность в высоком качестве предоставляемых услуг.

Высокое качество предоставляемых услуг и удобство их оказания привлекают потребителей. В связи с этим власть покупателей на рынке оценивается как средняя. Вместе с тем рост цен на предоставляемые услуги влечет увеличение интервала обслуживания автомобиля, либо переход к конкурентам — с целью снижения финансовых затрат в ущерб временным.

В связи с этим было разработано мобильное приложение, упрощающее пользование услугами выездной мойки. Также необходимы постоянные акции, позволяющие получать часть услуг по сниженным ценам.

SWOT — анализ

Внутренние сильные стороны: Известность торговой марки Уникальные характеристики продукта Высокое качество предоставляемых услуг Навыки обслуживающего персонала Широкий спектр оказываемых услуг	Внутренние слабые стороны: Настороженное отношение покупателей к инновационным технологиям
Внешние возможности: Расширение компании в своем городе Организация дополнительных услуг Привлечение корпоративных клиентов Увеличение рентабельности, контроль над затратами	Внешние угрозы: Негативное влияние конкурентов на общественное мнение

Стратегия вхождения на рынок

Стратегия новатора. Использовать преимущество первопроходца и удерживать ведущую конкурентную позицию. Представлять качественные услуги и много внимания уделять контролю качества. Иметь ресурсы для быстрого расширения по мере роста рынка. Сопровождать внедрение новой услуги значительными мероприятиями по её продвижению с целью создания осведомленности и стимулирования опробования.

4. Маркетинговая стратегия мобильной автомойки

Продажи и маркетинг

Первоначальные цены установлены с ориентацией на конкурентов с целью упрощения «переключения» потребителя с одного продукта на другой. В последствии, создав позитивный имидж компании и добившись доверия покупателя, планируется переход к установлению цен на основе воспринимаемой ценности услуги.

	Март	Апрель	Май	Июнь	Июль	Август
Заказов автомойки с выездом в месяц	960	1 320	1 600	1 260	1 400	1 400
Стоимость автомойки с выездом	550	550	550	550	550	550
Заказов уборки салона в месяц	384	528	640	504	560	560
Стоимость уборки салона	250	250	250	250	250	250
Заказов нанополировки кузова в месяц	288	396	480	378	420	420
Стоимость нанополировки кузова	650	650	650	650	650	650
Заказов «жидкого стекла» в месяц	1	2	2	2	2	2
Стоимость «жидкого стекла»	10 000	10 000	10 000	10 000	10 000	10 000
Выручка	825 600	1 135 200	1 376 000	1 083 600	1 204 000	1 204 000

Непосредственное оказание услуг по автомойке будет включать в себя: При этом главными каналами сбыта будут являться прямые продажи и продажи через автомагазины.Таким образом план сбыта на 6 месяцев даже по пессимистичному прогнозу будет выглядеть следующим образом:

• обслуживание корпоративных автопарков частных и государственных учреждений,
• работа на стационарных паркингах,
• оказание услуг с выездом к клиенту,
• организация дополнительных услуг: химчистка салона, абразивная полировка кузова, нанесение защитных покрытий.

Для создания образа престижности компании, информирования потенциальных клиентов об инновационной услуге необходимо провести рекламную кампанию. Для того чтобы оценить наиболее эффективные каналы продвижения планируется ежемесячная смена рекламных каналов. На начальном этапе будут задействованы пресса, интернет, радио и телевидение. По окончанию второго периода возможна коррекция и перераспределение средств.

5. Организация мобильной автомойки

План производства

Для того, чтобы начать работу по организации бизнеса мобильной мойки сначала нужно пройти первоочередные этапы, которые необходимы любому бизнесу. Во-первых, это регистрация предприятия (в случае мобильной автомойки открытие ИП предпочтительнее) и открытие банковского счёта.

Далее необходимо подобрать и обучить персонал. Необходимо провести обучение для административного персонала — по работе с учётной системой, и для автомойщиков — по работе с клиентами и оказанию услуг.

Следующим шагом станет пополнение ресурсов: закупка и транспортировка запасов моющих средств на склад, а также изготовление рекламной продукции.

Постоянные расходы	Оклад	Количество сотрудников	Сумма	Средняя з/п в месяц на сотрудника
Директор	30 000	1	30 000	46 026
Менеджер по развитию	30 000	1	30 000	30 000
Технолог	30 000	1	30 000	30 000
Диспетчер	25 000	2	50 000	25 000
Мойщик	20 000	4	80 000	28 013
Страховые взносы			66 000
Итого ФОТ			286 000

7. Финансовый план

С учётом разработанного плана сбыта, прямых и накладных затрат основные финансовые показатели бизнес плана мобильной автомойки будут выглядеть следующим образом:

Инвестиции на открытие
Регистрация, включая получение всех разрешений	10 000
Ремонт в помещении	10 000
Рекламные материалы	20 000
Аренда на время ремонта	20 000
Первоначальная закупка расходников	50 000
Прочее	30 000
Итого	140 000

Ежемесячные затраты
ФОТ (включая отчисления)	334 078
Аренда	10 000
Коммунальные услуги	5 000
Реклама	20 000
Бухгалтерия (удаленная)	10 000
Закупка товара	961 560
Непредвиденные расходы	30 000
Итого	1 370 638

План продаж на 24 месяца с учетом сезонности, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.

8. Факторы риска мобильной автомойки

Факторы риска

Качественный анализ рисков

Наименование риска (группы рисков)	Возможные последствия реализации риска
Болезнь сотрудников	Повышение нагрузки на работников, поиск новых кадров
Текучесть кадров	Задержки в сроках оказания услуг и дополнительные трудозатраты
Порча оборудования и материалов	Прекращение оказания услуг
Срыв сроков поставки сырья	Прекращение оказания услуг
Неблагоприятные погодные условия	Простой работников

Количественный анализ рисков

Наименование риска (группы рисков)	Вероятность наступления (0-1)	Значимость риска для деятельности предприятия (0-10 баллов)	Оценка риска (2*3)
1	2	3	4
Болезнь сотрудников	0,3	3	0,9
Текучесть кадров	0,2	5	1,0
Порча оборудования и материалов	0,1	9	0,9
Срыв сроков поставки сырья	0,1	9	0,9
Неблагоприятные погодные условия	0,7	5	3,5

Меры борьбы и превентивные меры

Наименование риска	Превентивные меры борьбы с риском	Ответственный
Неблагоприятные погодные условия	Поиск корпоративных клиентов, имеющих крытые автомобильные парковки
Текучесть кадров	Наличие кадровых резервов в количестве 10% от штата
Порча оборудования и материалов	Установка и контроль работы пожарной и охранной сигнализации
Срыв сроков поставки сырья	Заблаговременный заказ поставок
Болезнь сотрудников	Наличие кадровых резервов в количестве 10% от штата

По материалам: www.beboss.ru